Översikt

På vår butik strävar vi alltid efter att erbjuda högkvalitativa produkter och bästa möjliga service till våra kunder. För att säkerställa en trygg och smidig shoppingupplevelse har vi en tydlig policy för återbetalning och returer.

Återbetalningstid

Vår policy för återbetalning och returer gäller i 30 dagar från ditt köpdatum. Om det har gått längre än 30 dagar sedan köpet kan vi tyvärr inte erbjuda full återbetalning eller byte. Vi rekommenderar att du kontrollerar dina varor direkt vid mottagandet för att säkerställa att allt är korrekt och i gott skick.

Villkor för retur

För att vara berättigad till retur måste produkten uppfylla följande krav:

  • Produkten måste vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den.
  • Produkten måste vara i originalförpackningen med alla tillbehör och etiketter intakta.
  • Produkten får inte ha några skador som uppkommit efter leverans.

Observera att lustgasprodukter är trycksatta och hantering av dessa ska alltid ske på ett säkert sätt. Vi rekommenderar att du följer alla instruktioner som medföljer produkten för att undvika skador eller spill.

Process för retur


1. Kontakta vår kundtjänst via e-post eller telefon och ange ditt ordernummer samt anledning till returen.
2.Vänta på vår bekräftelse och instruktioner för hur produkten ska skickas tillbaka. 3.Skicka produkten på ett säkert sätt enligt våra anvisningar. Returkostnad kan tillkomma beroende på situationen.
4.När vi mottagit och kontrollerat produkten kommer återbetalning att behandlas inom 5–10 arbetsdagar.

Undantag

Vissa produkter kan inte returneras på grund av hygien- eller säkerhetsskäl. Detta kan gälla öppnade patroner eller använda engångstillbehör. Vi reserverar oss för dessa undantag och informerar alltid om detta i produktbeskrivningen.

Kundsupport

Vårt team finns här för att hjälpa dig med alla frågor om retur, återbetalning eller användning av våra produkter. Kontakta oss gärna om du är osäker på något – vi vill att din upplevelse ska vara trygg och smidig.

Vi värdesätter din tillit och arbetar alltid för att du ska känna dig säker när du köper lustgasprodukter från oss. Genom att följa våra riktlinjer för retur och återbetalning säkerställer vi att alla kunder får den service och kvalitet de förväntar sig.